Garantías

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días. La garantía cubre cualquier imperfección preexistente en el cuero y su estructura. En caso de que su producto presente algún problema antes de la fecha de garantía, nos encargaremos de repararlo o reemplazarlo, según el estado del mismo. Para iniciar el proceso de garantía, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

• Luego de haber llenado el formulario de contacto, nos pondremos en contacto con usted para que nos proporcione imágenes del producto y así podamos evaluar su condición. Tenga en cuenta que el uso adecuado del producto es esencial para mantener la validez de la garantía. Por favor, revise nuestras instrucciones de cuidado del producto para asegurar su durabilidad.

Retornos

• Revisamos minuciosamente cada uno de nuestros productos para asegurar su excelencia es por eso que todas nuestras ventas son finales y no podrán ser reembolsadas debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos. Sin embargo, si al momento de recibir su pedido, este es erróneo, realizaremos el cambio sin costo adicional. Le enviaremos una guía de envío para que pueda devolver el producto a nuestras oficinas.

• En caso de no tener disponible el producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted lo más pronto posible para ofrecerle un cambio o un reembolso total del producto pagado.

Para cualquier duda o asistencia adicional, no dude en contactarnos.

Le recomendamos revisar nuestras instrucciones de cuidado del producto para garantizar su durabilidad y mantenerlo en óptimas condiciones.